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KORAX Platform · AI & Digital Innovation Division

La conoscenza operativa diventa un asset strategico.

Le knowledge base tradizionali hanno meno del 5% di utilizzo reale. La causa non è tecnica — è cognitiva. KORAX è la piattaforma enterprise AI-powered che risolve questo: gestione, fruizione e governance della conoscenza tecnica operativa.

Il problema, in numeri

I numeri parlano chiaro.

Dati reali sull'impatto delle knowledge base tradizionali nelle organizzazioni enterprise.

<5%
Tasso di utilizzo reale delle KB tradizionali
2,5h
Tempo medio giornaliero di ricerca informazioni per operatore — 31% di produttività persa (McKinsey)
15–25%
Turnover annuo dei tecnici L1/L2 — la conoscenza esce dalla porta
€15–30k
Costo di onboarding per ogni nuova risorsa tecnica

La risposta è scientifica, non tecnica: video in prima persona (95% di retention contro il 10% del testo — Dual Coding), gamification fondata sulla psicologia motivazionale e qualità della conoscenza governata da algoritmi. Senza rinforzo si dimentica il 90% in una settimana (curva di Ebbinghaus).

Integrazioni

Si integra con i sistemi che già usi.

KORAX si connette bidirezionalmente al tuo sistema di ticketing: legge la coda, suggerisce soluzioni in tempo reale, propaga chiusure e note.

Sotto il cofano, un unico workspace per il tecnico: AI Assistant con Confidence Score, knowledge base video-first, coda ticket integrata, TTM Engine e gamification — con compliance GDPR, NIS2 e AI Act integrate, multi-tenancy nativa, audit trail completo e isolamento crittografico tra organizzazioni.

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Trasforma la conoscenza operativa del tuo team.

Una piattaforma sola per gestire, far fruire e governare il sapere tecnico — con il rigore della scienza dell'apprendimento.